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Encaminhamento

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Tempos de resposta e disponibilidade

O tempo de resposta varia com a carga de trabalho e a natureza da sua solicitação. As notas abaixo descrevem os períodos típicos de atendimento para mensagens enviadas via Inscrição.

Janela de resposta esperada

Geralmente dentro de 1–2 dias úteis para solicitações padrão.

Horários de funcionamento

Dias úteis durante o horário comercial normal (o horário local pode variar).

Fins de semana e feriados

Mensagens podem ser atendidas no próximo dia útil.

Atualizações de status

Se forem necessárias mais informações, você pode ser solicitado a esclarecer via mesmo canal.

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